公共施設予約システムのリニューアルとキャッシュレス決済の開始について

令和６年１０月２日(水曜日)から中央区公共施設予約システムが新しくなります。
予約システムの更新に合わせて、各社会教育会館窓口にてキャッシュレス決済を開始します。

■新システム稼働開始日時
令和６年１０月２日（水曜日）午前10時から（予定）

■更新に伴うシステムの休止について
システム更新に伴い、下記の期間休止いたします。ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

（システム休止期間）
令和６年９月２９日（日曜日）午前０時から１０月２日（水曜日）午前１０時まで（予定）
◎システム休止期間中の抽選申し込み等については以下のとおりとなります。

■ホームページのアドレス変更について
公共施設予約システムのホームページのアドレスが次のとおり変更になりますので、インターネットのお気に入りに登録されている方は、お手数おかけしますが、変更をお願いいたします。

新システムホームページアドレス
https://chuo-yoyaku.openreaf02.jp

■以下の施設についてはインターネット上での支払いが可能となります。
・日本橋社会教育会館ホール：舞台・客席利用、フロア利用
・月島社会教育会館ホール：舞台・客席利用、フロア利用
・アートはるみギャラリー：展示利用　※展示以外での利用の場合は不可

■窓口で利用できるキャッシュレス決済

ただいま公共施設予約システムの障害に伴い、窓口キャッシュレス決済がご利用できません。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。復旧までの間におかれましては、現金決済となりますので、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

電子マネー（iD・QUICPay・WAON・nanaco・楽天Edy）
交通系電子マネー（PASMO・Suica・Kitaca・TOICA・ICOCA・SUGOCA・nimoca・manaca・はやかけん）
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMERICANEXPRESS・DinersClub）
2次元コード（PayPay・d払い・楽天ペイ・auPAY・メルペイ・Alipay・WeChatPay）
◎現金との併用はできません。
◎窓口でのチャージはできません。

■オンラインで利用できるキャッシュレス決済
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMERICANEXPRESS・DinersClub）

■新予約システムの操作方法についてご不明な点は下記のQ Aをご参照ください。（更新日9月16日）

Q1.新予約システム主にどのような仕様になるか。
A1.新予約システムの概要説明用の動画を作成いたしました。こちら（動画①）をご覧ください。　より詳しい操作については随時更新いたします。

Q2.新予約システムの抽選申込方法を知りたい。

A2.新予約システムの抽選方法についての解説動画を作成いたしました。こちら（動画②）をご覧ください。

Q3.新予約システムの抽選方法で、旧予約システムとの変更点があれば知りたい。

A3.現状確認できているところとしては、以下となります。

①当選希望件数の入力が省略されます。抽選申込件数に応じて当選し、各施設の当選上限件数（築地12件、日本橋6件、月島6件、はるみ6件）まで確定操作が可能です。⇒従来よりも確定操作の際の選択肢が増えることが見込まれます。

②抽選申込希望順位は、抽選申込順に設定されます。抽選申込希望順位を変更する場合には「利用者メニュー」→「申込状況の確認、取消」→「抽選申込希望順位」へと進んでください。詳しくはこちら（動画②）をご覧ください。

③抽選申込希望順位は各施設ごとに設定されます。⇒特に施設をまたいで抽選申込をいただく場合には、従来よりも公平に当選することが見込まれます。

④一括予約申込と個別予約申込の併用はできません。一括予約申し込みをすると、まとめて抽選の当落が決定いたしますので、一つでも落選するとまとめて落選となります。このため、セットでなければ利用しないという場合を除いては個別での予約申込をお勧めいたします。⇒従来よりも公平に当選することが見込まれます。

⑤従来スマートフォン画面が小さくて見づらいというお声がありましたが、画面が見やすくなり、スマートフォンでの操作性が向上します。

⑥「よく使う施設」に施設および室場を登録することができるため、操作性が向上します。

●上記以外の不明な点については、下記よりお問い合わせください。
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